Algemene Voorwaarden - versie 02 september 2010
Algemeen:
-
Een dienst wordt aan het einde van de looptijd automatisch
verlengd.
- Een actietarief geldt voor de eerste looptijd, bij
verlenging betaalt u het normale tarief.
- Opzeggingen dienen
uiterlijk tot 1 maand voor het eind van de looptijd bij Dealbroker
beheer binnen te zijn. De looptijd voor digitale diensten is tenzij anders overeengekomen per één jaar (1jaar)
- U geeft een opzegging eenvoudig door via
support@dealbroker.nl.
- Na het voltooien, geeft u Dealbroker
beheer opdracht tot het direct leveren van de dienst.
–
Dealbroker beheer is de Nederlandse beheer maatschap van de
internationale moeder organisatie Wahpeton, geleverde goederen en of
diensten vanuit dealbroker beheer worden als zijnde dan ook geleverd
vanuit de moeder en of andere dochter organisaties binnen Nederland
via Dealbroker beheer.
Artikel
1. Definities
1.
Dealbroker beheer: Dealbroker beheer CV gevestigd te Rotterdam en
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer
24494494.
2.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Dealbroker
beheer een Overeenkomst heeft afgesloten of aan wie Dealbroker beheer
een offerte daartoe heeft uitgebracht.
3. Algemene
Voorwaarden: het onderhavige document.
4. Dienst: de
specifieke dienst die Dealbroker beheer met Opdrachtgever
overeenkomt, zoals vermeld in de Overeenkomst dan wel offerte.
5.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Dealbroker beheer en
Opdrachtgever krachtens welke Dealbroker beheer de Dienst zal
uitvoeren.
6. Website: www.dealbroker.nl.
7.
Domeinnaamleverancier: een Uitgevende instantie of Registrar, welke
als leverancier voor Dealbroker beheer domeinnamen onder een of
meerdere specifieke domeinnaamextensies ten behoeve van Opdrachtgever
levert.
8. Uitgevende instantie: organisatie welke bij IANA
als Sponsoring Organisation wordt vermeld bij een of meerdere
specifieke extensies en als zodanig is bevoegd om domeinnamen met
deze extensies te registreren. Voor alle domeinnamen met de aan de
Uitgevende instantie toegewezen extensie(s), beheert de Uitgevende
instantie de centrale database en zone, met behulp waarvan
domeinnamen kunnen worden gebruikt.
9. Registrar: een
organisatie die toestemming van een Uitgevende instantie heeft
gekregen om direct in de centrale database domeinnamen te registreren
of te wijzigen.
10. Extensie: het achtervoegsel (suffix) van
een domeinnaam achter de eerste punt, zoals '.nl' in
Dealbroker.nl.
11.
Domeinnaamhouder: de houder van een domeinnaam volgens de Uitgevende
instantie.
Artikel
2. Offerte, aanbod en aanvaarding
1.
Dealbroker beheer zal een offerte opstellen waarin zij aangeeft wat
bij de Dienst is inbegrepen en welk bedrag bij aanvaarding
verschuldigd zal zijn. Uitsluitend de in de offerte aangegeven
omschrijving van de Dienst is bindend. Tevens is het voor
Opdrachtgever mogelijk om gebruik te maken van het elektronisch
bestelproces op de Website teneinde de Dienst af te nemen. Ook op de
Website staat aangegeven welk bedrag zal zijn verschuldigd en hierbij
is tevens de op de Website aangegeven omschrijving van de Dienst
bindend.
2. Een offerte is vrijblijvend en geldig tot 30 dagen
na verzending door Dealbroker beheer, tenzij anders aangegeven in de
offerte.
3. Indien blijkt dat door Opdrachtgever verstrekte
gegevens onjuist zijn, heeft Dealbroker beheer het recht de prijzen
hierop aan te passen.
4. Op de Overeenkomst zijn te allen
tijde deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk
uitdrukkelijk anders is overeengekomen. In aanvulling op de Algemene
Voorwaarden kunnen er voor specifieke producten en/ of diensten
additionele voorwaarden gelden. Deze voorwaarden stelt Dealbroker
beheer beschikbaar voor of tijdens het sluiten van de Overeenkomst,
in beginsel door middel van een directe hyperlink.
5.
Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken
van, of niet voorkomen in, deze Algemene Voorwaarden zijn voor
Dealbroker beheer alleen bindend indien en voor zover deze door
Dealbroker beheer uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
6.
Na aanvaarding mag de Overeenkomst slechts met wederzijdse
toestemming worden gewijzigd.
7. De Overeenkomst loopt vanaf
het moment waarop mededeling inhoudende aanvaarding door
Opdrachtgever wordt ontvangen door Dealbroker beheer.
Artikel
3. Uitvoering van de Dienst
1.
Na de totstandkoming van de Overeenkomst zal Dealbroker beheer zo
spoedig mogelijk de Dienst uitvoeren conform de offerte,
elektronische bestelling dan wel de bestelling per brief of fax.
2.
Voor zover niet schriftelijk anders is overeengekomen, garandeert
Dealbroker beheer dat de Dienst naar beste kunnen wordt uitgevoerd
onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
3.
Indien en voor zover een goede uitvoering van de Dienst dit vereist,
heeft Dealbroker beheer het recht bepaalde werkzaamheden te laten
verrichten door derden. Eventuele hiermee verband houdende meerkosten
zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij anders
overeengekomen.
4. Opdrachtgever is gehouden al datgene te
doen en laten wat redelijkerwijs nodig en wenselijk is om
een tijdige en juiste uitvoering van de Dienst mogelijk te maken. In
het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat alle gegevens,
waarvan Dealbroker beheer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of
waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Dienst, tijdig aan
Dealbroker beheer worden verstrekt.
5. Indien zulks onderdeel
is van de Dienst, zal Dealbroker beheer Opdrachtgever een
administratieve gebruikersnaam en wachtwoord verschaffen. Met deze
gegevens heeft Opdrachtgever toegang tot een administratief account
en een beheertool waarmee Opdrachtgever naar eigen inzicht levering
van de Dienst kan beheren en accounts voor individuele gebruikers kan
beheren en de mogelijkheden en beperkingen voor deze individuele
gebruikers van de Dienst kan instellen, een en ander binnen de in de
Overeenkomst aangegeven grenzen.
6. Iedere actie die middels
het administratief account of een account van een individuele
gebruiker gebeurt, wordt geacht onder de verantwoordelijkheid en
risico van Opdrachtgever te geschieden. Dealbroker beheer kan hier
dan ook niet voor aansprakelijk worden gesteld. In geval van een
vermoeden van misbruik van een account dient Opdrachtgever dit zo
spoedig mogelijk aan Dealbroker beheer te melden zodat deze
maatregelen kan nemen.
7. Door Dealbroker beheer opgegeven
termijnen van levering hebben, tenzij schriftelijk en uitdrukkelijk
wordt aangegeven dat het een uiterste termijn betreft, steeds een
indicatieve strekking. Dealbroker beheer is, ook bij een
overeengekomen uiterste termijn, eerst in verzuim nadat Opdrachtgever
hem schriftelijk in gebreke heeft gesteld.
8. Overschrijding
van overeengekomen levertijden door welke oorzaak ook ontstaan, geeft
geen recht op schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen.
9. Dealbroker beheer heeft het recht geleverde
producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/ of
het gebruik daarvan te beperken, en of rechten te ontnemen dan wel
niet of slechts beperkt te leveren, indien de Opdrachtgever ter zake
van de Overeenkomst een verplichting jegens Dealbroker beheer niet
nakomt dan wel in strijd handelt met deze voorwaarden.
10.
Dealbroker beheer heeft het recht op ieder moment een
zekerheidstelling van de opdrachtgever te vorderen wanneer blijkt dat
de opdrachtgever herhaaldelijk nalatig en of in gebreken van de
overeenkomst is en of de intentie vertoont ingebreken te gaan zijn
van de overeenkomst.
Bij het uitblijven van een zekerheidstelling is Dealbroker beheer gerechtigd toegang tot te leveren of geleverde producten en of diensten te ontzeggen en of deze op een tijdelijke tenaamstelling van Dealbroker beheer te plaatsen ongeacht de rechten van de opdrachtgever. Een tenaamstelling heeft als doel de rechten en of evt. vorderingen van Dealbroker beheer te beschermen en deze dient dan ook als zijnde zekerheidstelling (borg) door Dealbroker beheer te worden behandeld.
Artikel
4. Prijzen
1. Alle
prijzen zijn exclusief omzetbelasting (btw) en andere heffingen welke
van overheidswege worden opgelegd.
2. Alle prijzen op de
website, offertes, folders en andere documentatie van Dealbroker
beheer zijn onder voorbehoud van programmeer- en typefouten. Voor de
gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid
aanvaard.
3. Indien de Overeenkomst een duurovereenkomst is,
is Dealbroker beheer gerechtigd de gehanteerde tarieven op elk moment
te verhogen. Dealbroker beheer zal Opdrachtgever hiertoe, via website
of e-mail ten minste 2 (twee) maanden van tevoren op de hoogte
stellen van tariefswijzigingen. Opdrachtgever heeft bij een
prijsverhoging het recht de Overeenkomst te beëindigen, met
inachtneming van een opzegtermijn van één maand.
4.
Zonder mogelijkheid tot opzegging van Opdrachtgever, zijnde bedrijf,
heeft Dealbroker beheer het
recht alle prijzen, die met Opdrachtgever zijn overeengekomen, ieder
jaar per 1 januari met 4% te verhogen.
5. Alle voor Dealbroker
beheer uit de Overeenkomst voortvloeiende kosten komen voor rekening
van Opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
Artikel
5. Hosting en aanverwante diensten
1.
Indien de Dienst (mede) strekt tot dienstverlening betreffende opslag
en/ of doorgifte van door Opdrachtgever aangeleverd materiaal aan
derden, zoals in geval van webhosting- of e-maildiensten, geldt
voorts het in dit artikel bepaalde.
2. Opdrachtgever zal geen
informatie publiceren of aanbieden via (de servers van) Dealbroker
beheer die in strijd is met Nederlands recht. Hieronder valt in het
bijzonder maar niet uitsluitend informatie die zonder toestemming van
de auteursrechthebbende(n) wordt aangeboden, informatie die
smadelijk, bedreigend, beledigend, racistisch, haatzaaiend of
discriminerend is, informatie die kinderpornografie bevat en
informatie die de privacy van derden schendt of een vorm van stalking
oplevert, evenals hyperlinks, torrents of andere verwijzingen naar
dergelijke informatie op websites van derden waar dan ook ter wereld
(zelfs wanneer de informatie in de betreffende jurisdictie legaal zou
zijn).
3. Dealbroker beheer hanteert een klachtenprocedure
waarmee derden (hierna: melders) een klacht kunnen indienen dat naar
hun mening sprake is van een dergelijke strijd. Als een klacht naar
het oordeel van Dealbroker beheer is gerechtvaardigd, is Dealbroker
beheer gerechtigd het materiaal te verwijderen of ontoegankelijk te
maken. Tevens is Dealbroker beheer in dat geval gerechtigd
persoonsgegevens van Opdrachtgever te verstrekken aan een melder of
aan de bevoegde instanties. Dealbroker beheer zal Opdrachtgever
informeren over het verloop van deze procedure.
4. Wanneer
sprake is van mogelijk strafbare informatie, is Dealbroker beheer
gerechtigd hiervan aangifte te doen. Dealbroker beheer kan hierbij
alle relevante informatie over Opdrachtgever en de informatie
overhandigen aan de bevoegde instanties en alle andere handelingen
verrichten die deze instanties Dealbroker beheer verzoeken te
verrichten in het kader van het onderzoek.
5. Bij
herhaaldelijke (gegronde) klachten over de door Opdrachtgever
aangeboden informatie is Dealbroker beheer gerechtigd de Overeenkomst
te ontbinden en/ of te beëindigen.
6. Opdrachtgever
vrijwaart Dealbroker beheer voor alle schade als gevolg van
bovenstaande. Dealbroker beheer is niet aansprakelijk voor welke
schade dan ook die Opdrachtgever lijdt door een ingrijpen van
Dealbroker beheer in het kader van de klachtprocedure, zelfs niet
wanneer de klacht onterecht blijkt en de informatie niet in strijd is
met Nederlands recht.
7. Opdrachtgever onthoudt zich ervan
overige Opdrachtgevers of internetgebruikers te hinderen of schade
toe te brengen aan de servers. Het is Opdrachtgever verboden
processen of programma's, al dan niet via de server, op te starten
waarvan Opdrachtgever weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks
Dealbroker beheer, overige Opdrachtgevers of internetgebruikers
hindert of schade toebrengt. Dealbroker beheer zal Opdrachtgever op
de hoogte stellen van eventuele maatregelen.
8.
Opdrachtgever zal zich houden aan de algemeen aanvaarde gedragsregels
op het internet zoals vastgelegd in RFC1855
(ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen
hiervan.
9. Zonder toestemming van Dealbroker beheer is het
Opdrachtgever verboden de door Dealbroker beheer verschafte
gebruikersnaam of gebruikersnamen en wachtwoord of wachtwoorden aan
derden over te dragen.
10. Dealbroker beheer kan een maximum
stellen aan de hoeveelheid opslagruimte of dataverkeer per maand die
Opdrachtgever mag gebruiken in het kader van de Dienst. Bij
overschrijding van dit maximum is Dealbroker beheer bevoegd een extra
bedrag in rekening te brengen, conform de bedragen voor extra
dataverkeer die op de Website worden vermeld. Geen aansprakelijkheid
bestaat voor gevolgen van niet kunnen verzenden, ontvangen, opslaan
of wijzigen van gegevens indien een afgesproken limiet voor
opslagruimte of dataverkeer is bereikt.
11. Opdrachtgever
verstrekt hierbij Dealbroker beheer een onbeperkte licentie om alle
door Opdrachtgever via de systemen van Dealbroker beheer verspreide
materialen te verspreiden, op te slaan, door te geven of te kopiëren
op elke door Dealbroker beheer geschikt geachte manier, echter
uitsluitend voor zover dit redelijkerwijs nodig is ten behoeve van de
nakoming van de Overeenkomst door Dealbroker beheer.
12. Naast
de verplichtingen uit de wet is schade welke ontstaat door
ondeskundigheid of het niet handelen conform bovenstaande punten voor
rekening van Opdrachtgever.
Artikel
6. Domeinnamen en IP-adressen
1.
Indien de Dienst (mede) ertoe strekt dat Dealbroker beheer voor
Opdrachtgever zal bemiddelen bij het verkrijgen van een domeinnaam
en/ of IP-adres, geldt voorts het in dit artikel bepaalde.
2.
Aanvraag, toekenning en eventueel gebruik van een domeinnaam en/ of
IP-adres zijn afhankelijk van en zijn onderworpen aan de geldende
regels en procedures van de desbetreffende Domeinnaamleveranciers,
waaronder Stichting Internet Domeinregistratie Nederland en RIPE. De
desbetreffende instantie beslist over de toekenning van een
domeinnaam en/ of IP-adres. Dealbroker beheer vervult bij de aanvraag
slechts een bemiddelende rol en geeft geen garantie dat een aanvraag
ook wordt gehonoreerd.
3. Opdrachtgever kan uitsluitend uit de
bevestiging per e-mail van Dealbroker beheer, waarin wordt vermeld
dat de gevraagde domeinnaam is geregistreerd, het feit van
registratie vernemen. Een factuur voor registratiekosten is geen
bevestiging van registratie.
4. Opdrachtgever vrijwaart en
houdt Dealbroker beheer schadeloos voor alle schade die verband houdt
met (het gebruik van) een domeinnaam namens of door
Opdrachtgever.
5. Dealbroker beheer is niet aansprakelijk voor
het verliezen door Opdrachtgever van diens recht(en) op een
domeinnaam of voor het feit dat de domeinnaam tussentijds door een
derde wordt aangevraagd en/ of verkregen, behoudens in geval van
opzet of grove schuld van Dealbroker beheer.
6.
Indien Dealbroker beheer een domeinnaam op haar naam registreert ten
behoeve van Opdrachtgever, zal Dealbroker beheer medewerking verlenen
aan verzoeken van Opdrachtgever tot verhuizing, overdracht of
opzegging van deze domeinnaam. Indien er op deze domeinnaam vanuit
Dealbroker beheer een vordering rust op de opdrachtgever dan blijf de
domeinnaam ter beschikking van Dealbroker beheer tot de volledige
vordering is voldaan, ongeacht de rechten die de opdrachtgever op
deze domeinnaam zou kunnen doen gelden.
7. Domeinnaamhouder
en Opdrachtgever worden geacht dezelfde (rechts)persoon te zijn.
Indien Opdrachtgever en domeinnaamhouder verschillende
(rechts)personen zijn, dan geldt voorts het in dit lid bepaalde,
tenzij domeinnaamhouder Dealbroker beheer of een lokale
contactpersoon van Dealbroker beheer is ten behoeve van
Opdrachtgever:
- Opdrachtgever verplicht zich de domeinnaamhouder
te informeren over en te conformeren aan artikel 6, lid 8, welke
geldt voor Opdrachtgever;
- Opdrachtgever blijft verantwoordelijk
voor de naleving van alle overige bepalingen uit de Overeenkomst.
8.
Opdrachtgever dient zich te conformeren aan alle
registratievoorwaarden, bepalingen en (geschillen)regelingen die
Domeinnaamleveranciers stellen voor aanvraag, toekenning of gebruik
van een domeinnaam en/ of het IP-adres. Voor de betreffende
voorwaarden van een specifiek domein kan de opdrachtgever zich
richten tot support@dealbroker.nl
9. Dealbroker beheer heeft
het recht de domeinnaam en/ of het IP-adres en/ of hosting van
bestanden ontoegankelijk of onbruikbaar te maken, dan wel per direct
op haar eigen naam te (doen) plaatsen wanneer Opdrachtgever
aantoonbaar in gebreke blijft of de intentie hiertoe vertoont bij de
nakoming van de Overeenkomst, zulks echter uitsluitend voor de duur
dat Opdrachtgever in gebreke is en of een aan dealbroker beheer
geaccepteerde zekerheidstelling heeft verschaft en uitsluitend na
verloop van een redelijke termijn tot nakoming gesteld in een
schriftelijke ingebrekestelling. In geval van openstaande vorderingen
zal de tenaamstelling definitief worden na een periode van 90 dagen
alvorens de opdrachtgever hiervan per mail op de hoogte is geteld en
een minimale laatste termijn van 14 dagen heeft gekregen om alsnog
aan zijn en of haar verplichtingen te voldoen. Na deze definitieve
tenaamstelling is Dealbroker beheer vrij de domeinen te gebruiken en
of te verkopen aan derde partijen om zo evt. schade of in gebreken
van de opdrachtgever te compenseren.
In alle overige gevallen
is een tenaamstelling op dealbroker beheer puur bedoeld als
zekerheidstelling en dient deze door Dealbroker beheer ook als zijnde
zo te worden behandeld / beheert voor de opdrachtgever. Wanneer van
de opdrachtgever geen zekerheidstelling meer is vereist dient
Dealbroker beheer de betreffende domeinen op verzoek van de
opdrachtgever vrij te geven op zijn en of haar oorspronkelijke
tenaamstelling.
10. In
geval van ontbinding van de Overeenkomst wegens wanprestatie van
Opdrachtgever is Dealbroker beheer gerechtigd de domeinnaam en/ of
het IP-adres op te heffen, en of op haar eigen naam te (doen)
plaatsen tot de wanprestatie is gecompenseerd en of gecorrigeerd door
de opdrachtgever.
11. Opdrachtgever neemt kennis van de
privacyverklaring van Dealbroker beheer
(https://www.dealbroker.nl/privacyverklaring) en stemt in met het
verwerken van persoonlijke gegevens voor domeinnamen zoals beschreven
in de privacyverklaring.
12. Indien op verzoek van
Opdrachtgever gegevens uit de Whois zijn afgeschermd of verborgen,
heeft dat niet tot gevolg dat Dealbroker beheer geen (NAW-)gegevens
meer aan de bevoegde autoriteiten zal kunnen verstrekken. Indien op
Dealbroker beheer een wettelijke verplichting rust om
gegevens aan bevoegde instanties te verstrekken, zal Dealbroker
beheer deze verplichting te allen tijde naleven.
Artikel
7. Beschikbaarheid van de Dienst
1.
Dealbroker beheer zal zich inspannen om ononderbroken beschikbaarheid
van haar systemen en netwerken te realiseren, en om toegang tot door
Dealbroker beheer opgeslagen data te realiseren, maar biedt hierover
geen garanties tenzij anders is overeengekomen in de offerte dan wel
de elektronische bestelprocedure middels een als zodanig aangeduide
Service Level Agreement (SLA). Voor zover niet in een dergelijke SLA
anders is bepaald, geldt voor de beschikbaarheid het in dit artikel
bepaalde.
2. Dealbroker beheer stelt geen reservekopieën
(back-ups) ter beschikking aan Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever
hiervoor een aanvullende SLA heeft afgenomen. Het is dan ook de
verantwoordelijkheid van Opdrachtgever om reservekopieën van de
bij Dealbroker beheer opgeslagen data te maken.
3. Dealbroker
beheer zal zich inspannen om de door haar gebruikte software
up-to-date te houden. Dealbroker beheer is hierbij echter afhankelijk
van haar leverancier(s). Dealbroker beheer is gerechtigd bepaalde
updates of patches niet te installeren als dit naar haar oordeel een
correcte levering van de Dienst niet ten goede komt.
4.
Dealbroker beheer zal zich inspannen om te zorgen dat Opdrachtgever
gebruik kan maken van de netwerken die direct of indirect verbonden
zijn met het netwerk van Dealbroker beheer. Dealbroker beheer kan
echter niet garanderen dat deze netwerken op enig moment beschikbaar
zijn.
5. Indien naar het oordeel van Dealbroker beheer een
gevaar ontstaat voor het functioneren van de computersystemen of het
netwerk van Dealbroker beheer of derden en/ of van de dienstverlening
via een netwerk, in het bijzonder door overmatig verzenden van e-mail
of andere gegevens, slecht beveiligde systemen of activiteiten van
virussen, Trojans en vergelijkbare software, is Dealbroker beheer
gerechtigd alle maatregelen te nemen die zij redelijkerwijs nodig
acht om dit gevaar af te wenden dan wel te voorkomen.
Artikel
8. Aansprakelijkheid
1.
De aansprakelijkheid van Dealbroker beheer voor directe schade
geleden door Opdrachtgever als gevolg van een toerekenbare
tekortkoming in de nakoming door Dealbroker beheer van zijn
verplichtingen onder deze Overeenkomst, dan wel door een onrechtmatig
handelen van Dealbroker beheer, diens werknemers of door hem
ingeschakelde derden, is per gebeurtenis dan wel een reeks van
samenhangende gebeurtenissen beperkt tot een bedrag, gelijk aan de
vergoedingen die Opdrachtgever onder deze Overeenkomst per jaar
verschuldigd is (exclusief btw). In geen geval zal echter de totale
vergoeding voor directe schade meer bedragen dan 250 euro (exclusief
btw).
2. Aansprakelijkheid van Dealbroker beheer voor
indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst,
gemiste besparingen, verlies van (bedrijfs)gegevens en schade door
bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
3.
Buiten de in artikel 8 lid 1 genoemde gevallen rust op Dealbroker
beheer geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht
de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd.
De in artikel 8 lid 1 genoemde maximumbedragen komen echter te
vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of
grove schuld van leidinggevend personeel van Dealbroker beheer.
4.
De aansprakelijkheid van Dealbroker beheer wegens toerekenbare
tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst ontstaat slechts
indien Opdrachtgever Dealbroker beheer onverwijld en deugdelijk
schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke
termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Dealbroker beheer ook
na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen
tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo
gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten,
zodat Dealbroker beheer in staat is adequaat te reageren.
5.
Dealbroker beheer is nimmer aansprakelijk voor schade veroorzaakt
door overmacht.
6. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht
op schadevergoeding is steeds dat Opdrachtgever de schade binnen 30
dagen na het ontstaan daarvan schriftelijk bij Dealbroker beheer
meldt.
7. Opdrachtgever vrijwaart Dealbroker beheer voor alle
aanspraken van derden wegens aansprakelijkheid als gevolg van een
gebrek in de Dienst die door Opdrachtgever aan een derde is geleverd
en dat mede bestond uit door Dealbroker beheer geleverde zaken,
materialen of resultaten.
8. Wanneer de opdrachtgever zijn en
of haar diensten worden geblokkeerd en of worden overgenomen en
buitengebruik gesteld op basis van een eerder boven genoemde
ingebrekestelling, vrijwaart de opdrachtgever Dealbroker beheer voor
alle aansprakelijkheid omtrent winstderving en of het niet correct of
volledig functioneren van de diensten en of producten en evt.
voortvloeiende schade daaruit.
Artikel
9. Storingen en overmacht
1.
Dealbroker beheer heeft het recht om haar systemen, inclusief de
Website, of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten
behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. Dealbroker
beheer zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel
mogelijk buiten kantooruren om te laten plaatsvinden en zich
inspannen om Opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van de
geplande buitengebruikstelling. Dealbroker beheer is echter nooit
aansprakelijk tot schadevergoeding voor schade in verband met
zodanige buitengebruikstelling.
2. Dealbroker beheer heeft het
recht om haar systemen, inclusief de Website, of gedeelten daarvan
van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren
en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een
aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal Dealbroker beheer
zich inspannen om Opdrachtgever daarvan op de hoogte stellen. In
geval van aanpassingen die voor meerdere opdrachtgevers relevant
zijn, is het niet mogelijk om alleen voor Opdrachtgever van een
bepaalde aanpassing af te zien. Dealbroker beheer is niet gehouden
tot enige vergoeding van schade veroorzaakt door zo'n aanpassing.
3.
Dealbroker beheer zal zich inspannen om in geval van het niet
beschikbaar zijn van de Dienst, door storingen, onderhoud of andere
oorzaken, Opdrachtgever te informeren over de aard en de verwachte
duur van de onderbreking.
4. In geval van overmacht, waaronder
in ieder geval wordt verstaan storingen of uitvallen van internet, de
telecommunicatie-infrastructuur, synflood, netwerkaanval, DoS of
DDoS-attacks, stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie,
oorlog, stremming in het vervoer, staking, uitsluiting,
bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering, brand, overstroming,
in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat Dealbroker beheer
door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot
levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de Overeenkomst
redelijkerwijs niet van Dealbroker beheer kan worden gevergd, zal de
uitvoering van de Overeenkomst worden opgeschort, dan wel de
Overeenkomst worden beëindigd wanneer de overmachtsituatie
langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder enige
verplichting tot schadevergoeding.
Artikel
10. Duur en opzegging
1.
Indien de Dienst strekt tot het periodiek verrichten van diensten
gedurende een zekere termijn, wordt de Overeenkomst geacht te zijn
aangegaan voor de minimumtermijn één jaar (1 jaar). Als
deze minimumtermijn is verstreken zonder dat een partij de wens tot
opzegging ten minste één (1) maand voor de einddatum
van het contract kenbaar heeft gemaakt, wordt de overeenkomst
automatisch verlengd met de per dienst aangegeven termijn. Indien
Opdrachtgever een natuurlijk persoon is die niet handelt in de
uitoefening van beroep of bedrijf en Opdrachtgever niet voor het
verstrijken van de minimumtermijn de wens tot opzegging kenbaar heeft
gemaakt, wordt de overeenkomst automatisch verlengt met een zelfde
periode als voorgaand.
2. Indien Opdrachtgever een natuurlijk
persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf,
mag Opdrachtgever na stilzwijgende verlenging op elke dag opzeggen.
De opzegging zal effect krijgen een maand na ontvangst van de
opzegging. Onder 'een maand' opzegtermijn wordt verstaan uiterlijk de
dag met hetzelfde nummer in de volgende maand.
3. Bij
opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is
Dealbroker beheer gerechtigd om per direct alle opgeslagen data te
wissen of ontoegankelijk te maken en alle accounts en overige
diensten van Opdrachtgever op te heffen. Dealbroker beheer is niet
verplicht in dat geval Opdrachtgever een kopie van deze data te
verschaffen.
4. Opdrachtgever kan een opzegging mededelen via
hetzelfde kanaal als waarlangs de Overeenkomst is aangegaan.
Opdrachtgever mag daarnaast via supper@dealbroker.nl en schriftelijk
opzeggen. Aangezien sommige kanalen voor misbruik en
identiteitsdiefstal vatbaar zijn, kan Dealbroker beheer in het belang
van Opdrachtgever maatregelen treffen om het risico op dergelijk
misbruik te beperken.
5. Indien Opdrachtgever een natuurlijk
persoon is die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf,
heeft Opdrachtgever het recht om, zonder opgave van redenen, de
Overeenkomst te ontbinden binnen veertien werkdagen na de
totstandkoming, tenzij Dealbroker beheer reeds met instemming van
Opdrachtgever binnen deze periode al is begonnen met de uitvoering
van de Overeenkomst.
6.
Indien Opdrachtgever enige op hem rustende verplichting uit de
Overeenkomst niet nakomt, heeft Dealbroker beheer het recht alle met
betrokken Opdrachtgever gesloten Overeenkomsten te beëindigen
zonder dat daartoe een ingebrekestelling of rechterlijke interventie
is vereist en onverminderd het recht van Dealbroker beheer op
vergoeding van schade, gederfde winst en rente.
Artikel
11. Betalingsvoorwaarden
1.
De betalingsverplichting van Opdrachtgever gaat in op het moment dat
de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de
periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling
van producten en diensten van Dealbroker beheer met een periode van
één (1 jaar).
2. Dealbroker beheer zal voor het
door Opdrachtgever verschuldigde bedrag een factuur sturen aan
Opdrachtgever. De betalingstermijn van deze factuur is 14 dagen na de
datum van de factuur, tenzij anders aangegeven op de factuur of
anders overeengekomen in de Overeenkomst.
3. Opdrachtgever
gaat akkoord met elektronische facturatie door Dealbroker beheer.
4.
In afwijking van het vorige lid is Dealbroker beheer niet verplicht
een factuur te sturen indien de Overeenkomst een duurovereenkomst is.
Opdrachtgever zal maandelijks dan wel een ander overeengekomen
termijn bij vooruitbetaling het voor die termijn verschuldigde bedrag
voldoen aan Dealbroker beheer.
5. De verschuldigde kosten
worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is
aangegaan, bij vooruitbetaling in rekening gebracht, en dienen vooraf
te worden voldaan, zo niet behoudt Dealbroker beheer het recht de
diensten (tijdelijk) stil te leggen. Uitstel van betaling of
facturatie kan naar eigen invulling door Dealbroker beheer worden
verschaft.
6. Indien Opdrachtgever niet tijdig heeft betaald,
wordt dit aan Opdrachtgever medegedeeld en wordt daarbij een nadere
termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet
betaald, dan is Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in
verzuim. Opdrachtgever is alsdan de wettelijke rente verschuldigd als
bedoeld in artikel 6: 119a en 6: 120 Burgerlijk Wetboek (wettelijke
handelsrente). Is Opdrachtgever een natuurlijk persoon, niet
handelend in de uitoefening van een beroep op bedrijf, dan is hij
alsdan de wettelijke rente verschuldigd als bedoeld in artikel 6: 119
Burgerlijk Wetboek.
7. Indien verschuldigde bedragen door
toedoen van Opdrachtgever niet kunnen worden geïncasseerd of
niet worden ontvangen, brengt Dealbroker beheer in elk geval 15 euro
wegens administratiekosten in rekening. Voormelde administratiekosten
worden verhoogd tot maximaal 25 euro indien Opdrachtgever nalatig
blijft om de vordering van Dealbroker beheer te voldoen en Dealbroker
beheer is genoodzaakt om haar vordering uit handen te geven. Tevens
is Opdrachtgever in laatstgenoemd geval gehouden tot een redelijke
vergoeding van buitengerechtelijke kosten, waaronder alle kosten als
bedoeld in artikel 6: 96 Burgerlijk Wetboek.
8. Indien
Dealbroker beheer aanvullende (andere dan bovengenoemde) kosten heeft
moeten maken om tot incassering van het verschuldigde bedrag te
komen, worden deze op de Opdrachtgever
verhaald.
9. Indien Opdrachtgever van mening is dat de in
rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan Opdrachtgever de bezwaren
binnen éé week na de factuurdatum aan Dealbroker beheer
kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Dealbroker beheer een
onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag.
10.
De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever
in staat van faillissement wordt verklaard, surséance van
betaling aanvraagt dan wel algeheel beslag op vermogensbestanddelen
van Opdrachtgever wordt gelegd, Opdrachtgever overlijdt en voorts,
indien deze in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
11. In
bovenstaande gevallen heeft Dealbroker beheer voorts het recht
uitvoering van de Overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte
daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te
beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van
schade voor Opdrachtgever die hierdoor mocht ontstaan.
Artikel
12. Rechten van intellectuele eigendom
1.
Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de
Dienst ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen,
programmatuur, analyses, ontwerpen, documentatie, adviezen,
rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan,
berusten uitsluitend bij Dealbroker beheer of diens
licentiegevers.
2. Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend de
gebruiksrechten en bevoegdheden die voortvloeien uit de strekking van
de Overeenkomst of die schriftelijk worden toegekend en voor het
overige zal Opdrachtgever de programmatuur of andere materialen niet
verveelvoudigen of openbaar maken.
3. Het is Opdrachtgever
niet toegestaan enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken,
handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de
materialen te verwijderen of te wijzigen, daaronder begrepen
aanduidingen omtrent het vertrouwelijk karakter en geheimhouding van
de materialen.
4. Het is Dealbroker beheer toegestaan
technische maatregelen te nemen ter bescherming van de materialen.
Indien Dealbroker beheer door middel van technische bescherming de
materialen heeft beveiligd, is het Opdrachtgever niet toegestaan deze
beveiliging te verwijderen of te ontwijken.
5. Ieder gebruik,
verveelvoudiging of openbaarmaking van de materialen dat buiten de
strekking van de Overeenkomst of verleende gebruiksrechten valt,
wordt beschouwd als een schending van het auteursrecht. Opdrachtgever
zal een onmiddellijk opeisbare en niet voor rechterlijke matiging
vatbare boete van 2.000 euro per inbreukmakende handeling betalen aan
Dealbroker beheer, onverminderd het recht van Dealbroker beheer om
haar schade door de inbreuk vergoed te krijgen of andere
rechtsmaatregelen te mogen treffen teneinde de inbreuk te doen
beëindigen.
Artikel
13. Geheimhouding
1.
Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering
van de Overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen
wanneer deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de
ontvangende partij weet of redelijkerwijs moet vermoeden dat de
informatie als vertrouwelijk bedoeld was. Partijen leggen deze
verplichting tevens op aan hun werknemers alsmede aan door hen
ingeschakelde derden ter uitvoering van de Overeenkomst.
2.
Dealbroker beheer zal geen kennis nemen van data die Opdrachtgever
opslaat en/ of verspreidt via de systemen van Dealbroker beheer,
tenzij dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de
Overeenkomst of Dealbroker beheer daartoe verplicht is krachtens een
wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel. In dat geval zal
Dealbroker beheer zich inspannen de kennisname van de data zo veel
mogelijk te beperken, voor zover dit binnen haar macht ligt.
Artikel
14. Wijzigingen Algemene Voorwaarden
1.
Dealbroker beheer behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te
wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen gelden ook ten
aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een
termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijziging op de website
van Dealbroker beheer of per elektronische berichtgeving. Wijzigingen
van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden
doorgevoerd.
3. Indien Opdrachtgever een wijziging in deze
voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de
nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst beëindigen
tegen deze datum.
Artikel
15. Slotbepalingen
1.
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2.
Voor zover door de regels van dwingend recht niet anders wordt
voorgeschreven, zullen alle geschillen die mochten ontstaan naar
aanleiding van deze overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde
Nederlandse rechter te Rotterdam.
3. Indien enige bepaling uit
deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid
van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter
vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als
rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke
Overeenkomst en Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven.
4.
Onder "schriftelijk" valt in deze voorwaarden ook e-mail,
mits de identiteit en integriteit van de e-mail voldoende
vaststaat.
5. De door Dealbroker beheer ontvangen of
opgeslagen versie van enige communicatie, gedane meting (monitoring),
geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door
Opdrachtgever.
6. Partijen stellen elkaar steeds onverwijld op
de hoogte van enige wijzigingen in naam, postadres, e-mailadres,
telefoonnummer en desgevraagd bank- of gironummer. Opdrachtgever
dient deze wijzigingen door
te voeren via support@dealbroker.nl. Indien Opdrachtgever aantoonbaar
in gebreke blijft en onder geen enkele van de laatst verstrekte
contactgegevens meer bereikbaar is, heeft Dealbroker beheer het recht
om betaalde diensten aan het einde van de contracttermijn te
beëindigen en om onbetaald gebleven diensten per direct op te
zeggen, en of het eigendom / betreffende rechten over te nemen.
7.
Iedere Partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen
uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande
schriftelijke toestemming van de andere Partij.